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Dúvidas Frequentes

VESTRA

FAQ

Dúvidas Frequentes

Como faço para rastrear meu pedido?

Entre em contato com a nossa Equipe de SAC 3527-0832

Como faço uma cotação?

Basta acessar a aba chamada cotação online, preencher os campos e enviar a nota fiscal.

Como solicitar uma coleta?

As coletas devem ser feitas via e-mail [email protected]

Quando recebo o boleto para pagamento?

Nossos boletos são enviados via e-mail.

Como devo embalar minha mercadoria?

A embalagem da mercadoria deve suportar movimentações decorrentes do carregamento A embalagem é de responsabilidade do remetente. Para maiores orientações e dicas acesse nossa página no Instagram.

O que é uma Reentrega?

A reentrega é uma forma de cobrança para as entregas que não foram concluídas na primeira vez por inconsistência do cliente. O valor da cobrança é de 50% do valor do frete original.

Minha encomenda veio danificada,
qual é o procedimento?

É de extrema importância que no ato da entrega a nossa Equipe de SAC seja contatada para darmos andamento na tratativa e resolução do problema.

Como faço para obter login e senha de acesso à
Área do Cliente?

Entre em contato com a nossa Equipe Comercial pelo e-mail [email protected]

Como posso me tornar um franqueado VESTRA?

Acesse a aba (franquias e filiais).

Quais as vantagens de ter uma franquia da VESTRA?

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      A Vestra

      A Vestra Inteligência Em Logística é uma empresa brasileira, com matriz em Rio Claro – SP. Nossa empresa foi fundada com o anseio de aprimoramento nos procedimentos das entregas na área da saúde.

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        • SAC: (19) 3527-0832
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